Deskundige ondersteuning en begeleiding

Behoefte aan inzicht in reden van hulpvraag en eigen inzet ouders

In opdracht van de gemeente Brummen voerden wij een cliëntervaringsonderzoek (CEO) Jeugd uit. In samenspraak met de gemeente hebben wij vooraf de informatiebehoeften opgehaald bij betrokken stakeholders. Daaruit kwam naar voren dat er onder andere behoefte was om inzicht te krijgen in de reden van de hulpvraag en de inzet van eigen kracht door de ouders. Op basis hiervan hebben wij 15 interviews afgenomen met ouders van jeugdigen die jeugdhulp hebben ontvangen.

Gedegen werkwijze leidt tot waardevolle inzichten om de dienstverlening te verbeteren

Annette Ribbers, beleidsmedewerker sociaal domein van gemeente Brummen, zegt hierover: "Wij waren zoekende naar een nieuwe onderzoeksopzet voor dit CEO. Het Evaluatiebureau heeft ons en externe stakeholders hierin deskundig ondersteund en begeleid. Er ligt nu een gedegen rapport met uitkomsten, inclusief conclusies en aanbevelingen. Dit is voor ons waardevolle informatie om onze dienstverlening aan deze kwetsbare doelgroep verder te verbeteren."

Lees meer over het cliëntervaringsonderzoek in Brummen.

‍